【公众号助手】常见问题汇总

【公众号助手】常见问题汇总

Q:公众号助手能不能接入其他平台的小程序?

A:微信公众号助手是不能接入其他平台的小程序的。

Q:微信公众号助手可以跟我微信公众平台里的数据同步吗?

A:公众号首次授权到微信公众号助手时,会自动同步关注回复、关键词回复、自动回复消息及自定义菜单的数据,其他数据如素材等不会同步。

注意:只有首次授权的时候同步,之后在微信公众平台中修改的数据不会同步到公众号助手,需手动进行点击【同步】按钮进行同步。

Q:微信公众号助手和微信公众号平台那边的设置冲突吗?

A:① 关注回复、关键词回复及自动回复消息不会冲突,例如在微信公众号助手及微信公众号平台都设置了关注回复,则粉丝关注公众号后会收到两条回复内容,分别来自微信公众号助手及微信公众号平台的设置。

② 自定义菜单按最新一次的发布决定,例如之前在微信公众号平台设置了自定义菜单,然后在微信公众号助手中重新设置了自定义菜单并发布,则该公众号的自定义菜单将会变为最新在微信公众号助手中发布的内容。反之同理。

Q:公众号助手是否可以发布消息(推文)?

A:公众号助手不支持发布推文,只能在微信公众平台发布。

Q:取消授权后,会影响微信公众号的自定义菜单吗?

A:在微信公众号助手设置了自定义菜单之后取消授权,会保留自定义菜单的配置,但部分功能的菜单会失效,即点击后没有反应。

不会失效的菜单功能:跳转链接。

会失效的菜单功能:回复消息文本、回复图文信息、回复图片、回复语音。


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